春运列车上的儿童管家

2020年1月16日铁路春节运输已经如火如荼进行一周，由武汉客运段南线动车组车间担当的G77次复兴号动车组列车上，列车员邱昕薷正在照顾走失儿童，车内旅途的温暖与车外低温严寒形成鲜明对比。

 G77次列车广州南站开车后，列车员邱昕薷巡视所管车厢，当她走到10车时发现一个5岁左右的小朋友蹲在地上哭泣。邱昕薷立即上前询问，通过了解得知该儿童在广州南站站台上与家人走散，阴差阳错走上了G77列车。列车员邱昕薷立即通知列车长周慧宇，并且给小朋友拿来了饮料点心，陪他说话，给他讲复兴号列车的先进设备。孩子的情绪逐渐稳定，嘴角也漏出了笑容。周车长来到10车后了解事情经过，并且安慰了小朋友，她多次嘱咐邱昕薷当起列车的儿童管家利用工作服务之余全程照顾，确保孩子安全。

 随后孩子的家长通过铁路客服12306联系上了周慧宇车长，得知小朋友家长乘坐G6219次列车因携带很多行李包裹疏忽了对小朋友的照看把孩子落在了站台上。 双方约定将孩子送至深圳北站。周车长给小朋友讲春运的故事并告诉他出门一定要注意安全不能和大人走散了。小朋友听完激动地说：“周姐姐，我以后长大了也要做乘务员，帮助其他小朋友。”列车终到深圳北站后工作人员安全的将小朋友交到了家长手中。看着孩子开心的笑容，所有乘务人员都一扫春运的疲惫，转身投入到春运旅客服务之中。

春运进行中，这些青年铁路人在穿上制服踏上列车的那一刻，使命感责任感便让她们全身心的投入到客运工作之中。正是有无数不忘初心牢记使命的铁路人保驾护航，才使得春节旅客运输顺利进行。