中国灵活用工发展蓝皮书（2021）：专业性、技术性岗位灵活用工成新趋势

2020年12月18日,中国人民大学劳动人事学院、人瑞人才科技集团有限公司与中国社科文献出版社在北京共同发布《中国灵活用工发展报告2021》蓝皮书以下简称“中国灵活用工发展蓝皮书”,该书对灵活用工在中国的发展和实践做了深入研究和分析,为数字化时代中国企业管理创新提供了有效指引。

中国灵活用工发展蓝皮书显示,企业灵活用工的岗位多集中在低技能、低协助、基础性岗位,但也有向专业性、技术性岗位上扩展的趋势。沿海发达省市企业、现代服务业与制造业、非平台企业、业务区域范围广的企业、大型企业和小微型企业,更有可能在专业性、技术性岗位使用灵活用工;非沿海发达省市企业、制造业和传统服务业、国有企业、业务区域范围小的企业、中型企业更有可能在基础性岗位上使用灵活用工;沿海发达省市企业、平台企业相对更倾向于在客服、审核、销售、运营类岗位上使用灵活用工。

企业灵活用工的岗位。数据来源:《中国灵活用工发展报告2021》蓝皮书

包括一线生产工、建筑工、服务员、快递外卖员、环卫、保安、保洁等在内的“普通工人”是企业最倾向使用灵活用工的岗位大类47.34;其次是“客服/呼叫中心/信息审核”38.76;有约四分之一的企业在“销售/运营”岗位上使用灵活用工;其后依次为“IT人员”、“普通技术工人”包括机器操作维护人员及建筑、运输等行业的熟练蓝领工种、“行政岗/人力资源岗/财务岗/法务岗”、“其他专业技术人员”使用灵活用工的比例分别为21.30、16.57、14.50、13.61;企业在“管理岗”使用灵活用工的可能性最低,不到5。

如果将“IT人员”、“普通技术工人”、“其他专业技术人员”、“行政岗/人力资源岗/财务岗/法务岗”、“管理岗”定义为专业性、技术性岗位,那么在专业性、技术性岗位上使用灵活用工的企业比例为27.51。

总体而言,企业使用灵活用工的岗位多为技能单一、培训时间短、协作性不强的基础性岗位,但一些技术性、专业性的岗位也逐步进入灵活用工的范畴。比如,T企业涉及文旅、金融、医疗、零售等业务板块,集团的保险代理、医院后勤人员、店员、外卖送餐员等都采取了灵活用工方式。疫情期间业务的波动促使其对更多的岗位考虑灵活用工,比如设计、人力资源、财务等。

“我们可以向内看,像我们财务、档案、人力资源都可以外包出去,或者是用灵活用工的方式来做。这样对于企业来说可以说降低了成本,降低了风险,还提高了效率。对政府来说,也提高了就业。然后对于个人来讲,他也有职业,也有收入。”一位参与蓝皮书前期访谈的企业HR高管表示。

据了解,《中国灵活用工发展报告2021》蓝皮书由中国人民大学劳动人事学院和人瑞人才科技集团有限公司联合推出。为全面深入研究我国灵活用工的发展状况,为数字化时代企业管理创新提供有效指引,双方于2019年9月联合成立了课题组,并由中国人民大学劳动人事学院院长杨伟国担任课题组组长,双方共同发起中国灵活用工发展状况调研活动,以产学研结合的方式深度引领行业创新。

在2019年10月-2020年7月期间,中国人民大学劳动人事学院和人瑞人才科技集团联合课题组对27家用工企业、7家人力资源服务公司及3家地方行业协会的相关负责人或高管进行了深度访谈,部分企业员工、中基层管理者和行业协会从业人员也参与了访谈。在访谈的基础上,课题组进一步对用工企业与员工进行了问卷调研,共回收1014家企业调查问卷和1387份员工调查问卷。

实证资料收集之后,课题组通过质性研究和量化研究的方法对资料进行了翔实的分析和研究;同时课题组也同步收集了包括国家统计局数据、政府政策、新闻报导、相关企业的公开信息等作为本次研究的二手资料来佐以分析。在综合分析的基础上,课题组撰写了这本《中国灵活用工发展报告2021》蓝皮书。