济北街道打好“三张牌”擦亮城市管理名片

为进一步提升辖区城市精细化管理水平，持续打造“整洁有序、和谐优美”的人居环境，济南市济阳区济北街道立足辖区实际，强化党建引领，从宣传引导、数字智能、集中攻坚三个方面入手，扎实打好“三张牌”，用足“绣花功夫”，全面推进城市管理工作顺利进行，不断擦亮城市管理名片。

一、打好“宣传牌” ，形成铺天盖地宣传态势。

一是以上率下，成立宣讲团。成立以城市管理办公室工作人员、社区工作人员、网格员和物业工作人员为骨干的城市管理宣讲团，先后组织开展垃圾分类、“门前五包”、农村人居环境整治等专题培训 50 余场次、主题宣传 130 余次，不断提升辖区广大群众对城市管理的知晓率和支持率。

二是拓宽领域，线上+线下。线上通过业主微信群、社区公众号等线上公共平台，为居民定期推送生动有趣的垃圾分类、“门前五包”“微视频”等宣传素材；线下通过发放《致临街单位的一封信》2400份，开展《济南市城市建筑垃圾管理条例》《济南市生活垃圾减量与分类管理条例》内容宣贯150余次，确保宣传全覆盖、无缝隙、无死角。

三是创新形式，党员做表率。创新实行“党建＋城市管理”宣传模式，将城市管理纳入各小区网格党支部主题党日活动内容。正安社区“小马扎”宣讲队、安康社区“小喇叭”宣讲队分别组织辖区党员走上街头开展宣讲活动20余次，积极践行“我是党员我先行”的精神，为全区党员和全体市民做出了表率。

二、打好“智慧牌” ，赋予城市管理更多智慧。

一是门前五包，手机“码”上扫。在沿街商铺推行“一牌一书一码”（公示牌、责任书、专属二维码）的方式，推进“门前五包”智慧管理，共张贴专属二维码 2091 个。商户或者市民通过手机微信扫描商户“门前五包”责任牌上的二维码，便可通过“济南掌上城管”小程序实时上传商户门前环境卫生、杂物堆放、市政设施等问题，程序后台接收信息后及时将任务合理分配到相关单位予以解决，既提升了市民的参与度，又提高了问题解决效率。

二是人技联防，监管无死角。为解决建筑垃圾管控难题，一方面通过开展常态化联合执法检查，严厉打击各类建筑垃圾处置违法违规行为，一方面利用智慧济北5G全域智能治理系统“天目工程”现代科技手段，借助全域高空高清探头，对辖区进行全域覆盖、无死角巡航监控，通过派驻专人24 小时值班盯守，有效提高辖区建筑垃圾违法违规预警防控和处置能力。

三、打好“攻坚牌” ，提升城市管理成效。

一是瞄准重点，全力解难题。针对垃圾分类工作中，居民在垃圾投放过程中出现的“脏乱差”问题，利用每月第一周集中开展有害垃圾兑换，收集有害垃圾800KG。为37个小区、14个村居建立垃圾分类台账，设置垃圾分类投放点155个，并全部配齐督桶员，实现居民按规定精准投放。

二是紧盯弱项，大力除“顽疾”。针对农村地区存在的群众维护意识差、集体经济基础弱、干部等靠思想重的特点，通过“抓班子、强宣传、重攻坚、谋长远”四步有力举措，实行“党员带头、群众参与”的方式，先后动用大型机械 60 余台次，出动人员达 3000余人次，实现农村人居环境整洁有序、容貌美观、生态良好、乡风文明。

三是优化考核，科学建机制。根据市、区城市管理工作考核标准和街道的实际，进一步对保洁公司的考核制度进行优化，要求保洁公司严格履行职责，认真执行最新合同，进一步提升辖区环境卫生质量。对15条社区（管区）城市管理工作考核制度中进行优化，每季度召开城市管理综合考评会，对表现突出的社区（管区）进行表彰奖励，建立长效管理机制。（田霞）