玉门税务：持续作为，答好惠民利企“三张卷”

玉门税务扎实落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以积极的姿态迎接挑战，将便民春风吹到纳税人心里，集全局之力答好“便民办税”三张卷。

依托“陇税雷锋”，答好优化营商环境卷

玉门市税务局依托“陇税雷锋”服务平台和电子税务局推送功能，发扬雷锋精神，量身定制“陇税雷锋服务”，根据纳税人类型、行业等情况，针对性的推送相应税收优惠政策，让纳税人足不出户懂政策，用政策，享税收红利。

金铁（甘肃）机械有限公司，主要从事钢铁机械的加工制造。在“陇税雷锋”宣传辅导下，企业及时办理了退税。企业办税人员毛慧娟感慨地说：“全套办理工作非常方便，只需通过钉钉视频与税收管理员提前沟通，准备好退税申请表，再来税务局盖个章就完成了。为‘陇税雷锋’点赞！”。

落实“非接触”服务，答好“少跑马路”卷

持续完善“三厅三延伸”服务体系，拓宽“发票代开”“税务专邮”、城乡“两险”征缴等业务向基层乡镇的延伸。不断拓展“发票邮寄”、电子税务局等“非接触”服务举措，在办税服务厅设立“简事易办”“特事特办”和“现金收缴”窗口，对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障，提供“一站式”综合服务、优先办理服务，优化特殊人群办税缴费服务。

以导税咨询热线、电子税务局和“陇税雷锋”钉钉群等平台为载体，将“陇税雷锋”全员帮办服务机制向全部纳税人延伸，实现“办问协同”，常态化收集并及时响应纳税人缴费人需求。组建“税务体验师”“税收志愿者”和“税费专家辅导团队”，开展丰富多样的沉浸式服务活动，进一步拉近税企距离。

推广“明星办税”，答好“纳税人满意”卷

“纳税服务永远在路上”，这是玉门税务纳税服务股税务干部王小丹常说的一句话。在玉门税务办税服务厅，每个月会根据税务干部办税服务工作成绩评选一名“服务明星”， 作为税务干部互相学习、对比赶超的榜样 。“明星”式的办税服务，带给纳税人的不仅是贴心周到的服务方式、更是向社会大众传递一种“终于纳税人满意的”服务理念和税务精神。

近日，甘肃宇丰新能源科技发展有限公司和玉门市国泰供热有限公司为玉门市税务局办税服务厅人员送来两面锦旗，锦旗分别印有“为民办事关怀备至、为民排忧情深似海”“服务企业共筑诚信、携手共建和谐社会”，一次平凡的纳税服务，换来纳税人真诚的赞誉，或许，这就是税务干部最高的“获得感”和纳税人的“满意感”吧。 毛竹