灵璧县公安局大路派出所写好三篇文章树立公安好形象

为进一步做好群众工作，推进民生警务建设，大路派出所以提高人民群众安全感、满意度为衡量标准，从三方面认真做好民生警务文章，树立公安良好形象。

做好“服务文章”，提升群众“满意度”。以宣传为助力点，加强教育强意识。大力提高宣传力度，利用网络等媒体，广角度、多层面、全方位宣传公安机关在打击犯罪、保护人民、服务经济等方面的创新举措和工作成效。和村民交流日常安全防范技能，营造人人知晓、警民共防的良好氛围。以服务为“着眼点”，全面走访送真情。结合辖区实际，组织民警进社区、进企业、进重点项目、进群众家庭，认真听取群众意见建议，倾听群众呼声、了解群众想法、征求群众意见，真心真意的为群众办实事、办好事。以执法为“切入点”，提升水平促满意。结合“两学一做”学习教育活 动，要求民警转变工作作风，做到接待群众要热情，使用语言要文明，回答问题要耐心，杜绝态度“生、冷、硬”，始终带着对人民群众的深厚感情去执法、去工作、去服务、树立公安机关良好形象。

做好“互动文章”，提升群众的“亲和力”。优化办 证办事服务。针对行动不便或病、残疾人员办理居民身份证难的问题，户籍民警主动上门为群众办理身份证、户籍证明等相关证件。同时，张贴办 证程序，设置服务评价台，优化办 证服务。积极开展警民恳谈活动。把“警民恳谈会”作为密切警民关系、推动公安工作的有效载体，不断创新活动形式，主动收集群众意见建议，积极解决群众所求所需，促进警民和谐共赢。强化接处警服务。针对群众关心的接处警问题，紧紧围绕“接警快、出警快、处置好、群众满意”的工作目标，进一步规范接处警服务。

做好“为民文章”，提升群众的“安全感”。规范“案件办理窗口”，打造“法制公安”。严把案件办理关，严格执行“谁办案谁负责、谁审核谁负责”，确保案件办理各环节有专人负责。同时，严格落实接处警回访机制，及时征求当事人意见建议，确保群众对办案质量和办案效率双满意。强化“巡逻防控窗口”，打造“流动公安”。科学调配巡防机制，切实把警力最大限度屯摆到案件多发地段和易发时段，形成“警车不停、警灯常闪、警力常巡的高压态势，最大限度挤压犯罪分子的活动空间。同时，以商场、旅馆等场所和流动人口聚居地为重点，适时开展专项检查，有效打击”黄赌毒等违法犯罪活动。擦亮“户政服务窗口”，打造“便民公安”。深入村居发放警民联系卡、送证上门，全面推广“一站式服务模式”，最大限度地方便群众。

灵璧县公安局大路派出所 程杰 胡坤