“立体化”打造服务职工“2.0版”

今年来，面对改革发展的新形势、新任务，二公司工会不断创造新的工作方法，适应新情况、新问题、新实际。以新的思路谋划工会工作，以新的标准衡量工会工作，以新的要求完成工会工作。立足施工作业的生产实际、艰苦一线的工作实际、流动作战的管理实际，探索形成了特有的“家文化”体系，以服务职工中心，“立体化”全方位打造“家文化”建设正式步入“2.0时代”。

提升幸福感，实现“情有所依”新升级

“工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带，各级工会组织要履行职工‘大家长’的职责，切实保障职工的合法权益，围绕服务职工的‘总基调’，始终以职工需求为导向，下力气解决职工所关心的工作、生活问题，通过全方面、立体化打造项目‘家文化’，让职工群众切实感受到企业的关爱和温暖。”该公司党委副书记、工会主席尚云功多次在民主管理会议上强调。

慰问一个项目、开一场交流会、深入一线工人、收一套调查问卷，这种坚持问题导向走基层，问诊把脉式开展慰问工作，成为该公司今年调研慰问的“特色”。在开展江西片区“工会进万家”慰问活动中，工会慰问组深入大广B1项目重难点工程岐岭隧道施工现场，对30余名参建工人进行“面对面”访谈及慰问。据了解，岐岭隧道因为曾因地质原因，出现了1次塌方、1次冒顶，2次抢险，严重制约工期进度，被列为公司技术难点工程，但项目全体参建人员攻坚克难、在摸索中顽强挺进，牺牲“小家”建设“大家”，不断扭转不利局面，目前施工顺利推进，得到业主单位的高度赞扬。慰问组对该项目参建职工和工人表示由衷的敬意和感谢，并把攻坚期间涌现的一批感人事迹进行了总结宣传，鼓舞了更多职工敬业爱岗，让一线工人与企业有了“同心力”，该公司工会对施工一线职工及工人的关怀力度，也进一步发挥工会在施工生产中的“向心力”。

    “职工利益无小事”，该公司工会还通过开展职工代表巡视，让职工有话有地方可说，有问题有地方解决，有效的推进了公司日常民主管理的进程，进一步的拓展了民主管理渠道。据悉，近期天气转凉，检查组每到一个项目都会了解食堂、职工宿舍和职工洗浴间的建设情况，关切地询问职工“饭菜合不合胃口”“宿舍缺不缺东西”“热水够不够使用”等日常生活问题。职工普遍比较关心的带薪休假制度、薪酬发放、公积金缴费情况，职工代表巡视组进行了一一解答，还对《基层民主管理大会实施办法》、《集体合同》、《职工薪酬及社保福利》等集体权益和福利制度进行了宣贯学习，让职工更加了解自身权益。

提升归属感，实现“家有所居”新升级

“哇，项目有了‘健康小屋’，以前去医院检查既费时又费钱，现在家门口几分钟就可以完成检测，而且还是免费的，还能工作忙碌之余过来休息会，翻阅一下精美的书籍，关注心灵与健康的发展，真是太好了……”该公司湖杭铁路安全部周郧枝欢欣雀跃地笑言感慨道，她深切的感受到了公司工会和谐文化之家的温馨舒适感。

随着现代社会工作生活节奏加快、压力增大，高血压、糖尿病等各种慢性病也接踵而至，在此背景下，公司首个健康小屋应运而生。湖杭项目除了在食堂安排健康营养的饮食三餐外，还在职工书屋一角同步建立了“健康驿站”，健康小屋虽然占地面积小，但“五脏俱全”，血压计、血糖仪、电子秤、感冒药、体温计、创可贴、酒精等常用医疗物品一应俱全，可对职工及农民工的血压、血糖等指标进行自助检测。在公司雄安容东市政项目还设立了“心灵驿站”，每天有1名项目领导坐班，实行定时定点定人接待来访员工，采取面对面谈心交流方式，疏导员工遇到的烦心事，与员工建立‘同理信任’，擦除负面情绪印痕，让职工更好的投入工作当中。公司积极打造的“健康小屋”、“心灵驿站”等和谐文化之家，给职工构建营造出小空间里的幸福感。

    除此之外，该公司工会还以“学党史、听心声、办实事”任务目标涉及普惠、维权、关心关爱、困难救助、素质提升等各方面，创新开展了“职工生日树”、“职工生日福利云上慰问”，进一步落实了职工福利，以“现场座谈+微心愿+云上调研”组合形式全面了解职工心声，并以职工反映的问题为导向，全力以赴办好打基础、利长远的实事，用心用情解决好职工急难愁盼的心事，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。在该公司巧家县复建等级公路项目部，实行每月一次的集才艺展示、心愿表达、趣味游戏于一体的“办实事、实现微心愿”主题实践活动，该“微心愿”活动设定在每月最后一个全体职工早会上，由职工代表将心愿卡放进心愿箱内，由项目领导随机抽取一名幸运职工，帮助幸运职工完成自己的心愿。心愿清单，涉及工作、生活、学习、娱乐等多个方面。目前已经实现了该项目职工“一平方米住房基金”“有双倍工资”“一台心仪的电脑”等等的心愿。

提升自豪感，实现“业有所兴”新升级

古人云“厚人而同厚家，厚家而同厚国”。作为央企，公司所倡导的不是狭义的“小”家文化，而是“要对社会贡献更大，使国家发展更好”的“大”家文化。除了对公司内部困难职工进行主动帮扶、定期帮扶，该公司工会还积极面向社会公众，履行社会责任，把党史学习教育和促进乡村振兴紧密结合起来，同服务属地乡镇、解决实际问题结合起来，携手当地乡镇政府扎实开展“我为群众办实事”系列实践活动，发挥工程项目施工专长，组建党员志愿服务队，主动下沉到街、认领到户，慰问困难户，在脱贫攻坚中奉献自己力量，定期了解乡镇难题，提升乡镇治理效能。

在龙游县横山镇天池村毛头山上方山林突发山火，发现火情后，该公司杭衢铁路一分部迅速行动，组织人员并携带消防设施赶往现场救火，在与当地村民的配合下，历时两个多小时，终将大火扑灭，保障了山林财产安全。受持续强降雨影响，福建省鹰厦铁路多处山体滑坡，边坡溜塌淤积冲刷道床，造成线路中断，多趟列车停运，该公司浦梅铁路项目迅速行动，第一时间成立抢险救援队，启动应急预案，组织抢险作业人员300人，支援地方抗洪抢险，保证了线路安全顺利开通。

各基层项目广泛开展系列志愿活动，大广B1项目关爱当地的留守老人和学生，并联合当地村委会修建了居家养老中心，用实际行动温暖了留守老人们的心。公司湖杭项目工会组织项目部青年志愿服务队，到乾元镇敬老院开展“尊老为德 敬老为善 扶老为乐 爱老为美”的志愿服务活动，使老人们感受到了家人般的关怀。公司常益长项目开展“关爱未来工程师”志愿服务活动，进一步关心关爱小学生成长和困难家庭学生。公司西宁综合保税区项目工会牵头成立党员志愿队来到西宁市大通县长宁镇王家庄村慰问抗美援朝6位老兵，为老兵们送上油、大米、日常用品等物资，此次慰问活动得到了当地政府的高度赞扬。此外，公司各单位先后成立“祁建光志愿服务队”，开展了常态化的志愿帮扶活动11次，切实以实际行动为群众解忧纾困。

    同时，该公司工会为了给职工与一线工人提供更好的安全健康环境，充分发挥联系职工群众的优势和特长，拓展创新在促进和保证安全生产方面的职能作用，公司湖杭铁路项目将安全教育下沉到施工现场，将“安全课堂”摆在“施工一线”，培训已经覆盖千余名工人，同时还在施工一线建立“工会服务站”，联合当地县镇工会、保健中心，邀请县镇中心医院的中西医专家通过“望、闻、问、切”方式开展“爱心义诊下基层”活动，让职工体味到工会组织“在身边”，感受到了公司“信和”文化的温暖，得到了职工和工友们的纷纷点赞，广受好评。公司吉康项目，还利用“安全积分超市”开展项目各类安全培训教育活动，“逢培必考”创新通过现场抢答、组队答题、随意抽查等方式回答培训考官提出的问题，一线作业人员现场作答，答对问题现场发放表彰卡，培训完毕立即统一兑现，一线工人热情高涨培训效果明显，此项安全教育活动还得到了业主的高度赞扬，在全线推广应用。公司南玉珠项目成立了公司首个“基层培训中心”，围绕员工能力建设、个人发展和价值实现，激发广大员工学习新知识、掌握新技能的自觉性和紧迫感，不断夯实员工业务基础，不断发挥着首个培训分中心的示范和带头作用，带动其他各项目部、中心切实把基层打造为公司教育培训的“摇篮”。

一直以来，该公司工会始终坚持“职工利益为中心”的理念，以关爱凝聚人心，用真情营造和谐。积极推动工会服务体系建设，在“提升综合能力、完善服务内容、丰富活动载体、创新特色文化”上做好文章，全力打造深受广大职工群众信赖的“娘家人”，进一步发挥出工会在企业高质量发展中的积极作用。通过公司上下一心、共同努力，“家文化”2.0时代的到来使得“家”的概念深入到每一位公司职工内心深处，形成了在家为家，在位谋事的良好氛围。