武汉云助力武汉住房公积金2.0业务系统上线

公积金已启动2.0新系统

为贯彻落实市委市政府优化营商环境和推进“放管服”改革的要求，武汉公积金中心采用“前台+大中台+后台”的先进架构，建设2.0版核心业务系统，推动住房公积金管理和服务提档升级。新系统整合线上服务渠道，将网上业务办事大厅、12329呼叫中心、短信平台、自助终端等全面介入技术中台，用信息化技术实现统一运营、统一管理，业务办理更便捷、更智能、更高效。

新系统搭建统一的身份认证中心，提供统一的用户认证管理和服务，提高公积金用户认证的便捷性和安全性；通过实现业务数字化办理，将前台业务交易事项由1319个合并为217个，提高业务办理效率；同时同步实现业务政策优化和数据信息共享，公积金将提取办理事项由25项合并为17项，将专项材料有48项减为29项，打造“客户使用方便、管理逻辑清晰、智能业务升级、系统风险可控”的新一代公积金业务系统。面向的客户群体更广泛，办理渠道更多样，提升用户认证的便捷和安全性，为缴存职工带来优质的服务体验。

武汉云在线保障公积金系统新升级

武汉云为武汉市公积金2.0核心业务系统的上线提供定制化服务，面对公积金系统上线时间紧、多平台对接需求，武汉云快速响应支持业务系统快速上线，在上线期间进行重点保障，包括远程问题处理、在线技术支持、现场问题处理等。同时，为保障业务稳定运行和问题的快速恢复和及时处理，针对公积金中心本次业务上线专门提供了一级二级重大事件的高端直线支持服务，包括一级二级重大事件的问题紧急恢复，质量专项改进，培训，产品质量报告等专人高端支持服务，并安排人员724小时现场保障。

打造全国领先“武汉云”城市名片

武汉云是武汉市政府主导，武汉产业投资发展集团联合华为公司共同建设的新型智慧城市云基础设施，融合华为公司最新的云计算、云原生、人工智能和大数据技术能力，按照统筹建设、资源共享、绿色高效的建设原则，打造数字经济发展新高地，统筹建设城市的数字底座，赋能政府治理、企业发展和民生服务，打造“全市一朵云”，探索超大城市发展数字经济的新路径，打造全国领先的“武汉云”城市名片。

未来，武汉云将通过一体化平台整合不同场景、业态合作伙伴的行业能力，实现政务信息化集约建设，促进信息共享和业务协同，为政府数字化转型提供坚实的底座，提升城市数据治理能力，助力数字经济的高质量发展，以技术智变，创城市质变。