闻“汛”而动，快速理赔——中国大地保险四川分公司汛期展现行业担当

8月中旬以来,四川各地连降暴雨,暴雨引发部分地区洪水、泥石流等灾害,多地出现城市内涝、场镇、农田被淹、道路中断等情况,人民生命财产受到严重威胁。汛情就是命令。中国大地保险四川分公司第一时间启动应急预案,承保排查、开展救援理赔工作,全省多地联动,推出应急联络热线、开通理赔绿色通道等多项应急服务举措,全员待命,闻“汛”而动,积极投身到防汛救灾当中。

闻“汛”而动,逆流而上

8月12日暴雨后,乐山中支承保的两家企财险标的即相继报案水淹状态。乐山理赔部接到客户报案电话后,第一时间赶往了现场,抵达现场时两家标的企业厂房等处洪水仍未褪去。为尽快确定企业生产设备受损情况,理赔部负责人龙俊经理只身趟入浑浊的污水,对厂内受损设备和资产进行了专业的初步查勘,取得了一手资料。事后因水质影响导致皮肤大面积过敏的大地人并未休息,即刻便又投入了繁忙的理赔服务中。

洪水无情,礼赔有爱

8月25日,中国大地保险雅安中支在雨城区草坝镇举行“8.18”洪灾专项现场“大地礼赔”活动,现场为20名余名受灾车主办理车辆全损理赔,共计赔付92万余元。本次现场理赔活动准备紧张而有序,于8.18洪灾救援结束三天内即完成全部被淹车辆的损失核定、现场理赔的绿色通道流程及现场理赔组织筹备等,并贴心的为群众准备了各种灾后亟需的生活用品,为车辆受损出行不便的客户专门提供温馨接送服务等,现场理赔及慰问品物质发放同步进行,8月洪灾系列报案已赔付比例达83.3,获群众一致好评。

同心同行,我们在一起

8月14日至18日,雅安遭遇百年一遇的特大洪水灾害,整个青衣江流域全面超过保水位,雅安城区受灾严重,灾情发生后,雅安中支全力调配一切可利用资源,安排部署理赔人员全员上岗,争分夺秒赶赴现场,并紧急调动数台抢险救援车辆奔赴草坝镇重灾区。8月18日当天,雅安中支接到草坝镇灾情最新消息后,留守机构的一行四人的队伍便放下手中工作,立即奔赴草坝镇受灾现场参与紧急救灾。他们协助政府部门救援洪水浸泡的车辆,帮助受灾客户清除家里的淤泥,汗水混合着雨水在他们脸上流淌,泡在污水里的双脚酸麻肿胀,但他们毫不退缩。全天无休的救援让他们精疲力竭,但他们依然坚持,直到把所有报案车辆救援完毕。

受汛情影响的广元、德阳、泸州等四川各地均有中国大地保险蓝色的身影奋战在抗洪一线。后续,中国大地保险四川分公司将持续、密切关注当地灾情的最新进展,并配合政府及监管部门做好各项理赔工作,践行保险责任,展现行业担当。

风雨无情,大地有爱

众志成城,定胜汛情