获得顺丰理赔越来越便捷,需要提前做好这些方面

更新时间:2020-08-14点击数:文字大小:


作为国内快递行业的代表,顺丰一直以来都是优质服务的标杆企业。快速和准时的服务让顺丰成为国内快递行业竞争力最强也最受用户信任和青睐的行业巨头,优质的服务也让顺丰在今年上半年疫情影响下逆势飙涨,仅仅在6月份营业收入就达到128.86亿元,同比增长41.25%,业务量达到6.89亿票,同比增长84.22%,这种增长同时充分展现了顺丰强大的竞争力和抗风险能力。不过即将是顺丰这样的服务优质的企业,也不得不面临行业的系统问题,那就是因为物品损坏和丢件带来的理赔。实际上,现在顺丰理赔已经越来越便捷,当然前提是需要事前做好充分的准备。

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首先需要做到的是办理保价,这也是顺丰为避免用户因为物品损坏或遗失而出现经济损失的重要保障服务,大家都应该积极进行保价。在邮寄物品之前做好等值保价,一旦出现前面提到的这些情况,就可以要求顺丰索赔。对于办理了等值保价的用户,顺丰也将按照物品的实际损失给予等价值的赔付。如果没有办理保价,那么物品的价值将被视为不超过1000元,只能享受最高七倍快递费用的赔偿,如果是贵重物品的话更可能遭遇严重损失。

在办理了等值保价的基础上,用户也有了一个切实的保障。当然,要想尽可能避免出现纠纷,用户还需要做好其他几件事。首先就是要确认物品的价值,尤其是贵重物品,在邮寄之前就需要和快递人员说好物品的价值并提供相关的价值证据。此外还应该做好这些价值证据的保留,比如物品的发票等,一旦向顺丰理赔,就可以提供这些价值证据来作为支持。

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还有就是要尽可能做到面签确认,也就是要求快递人员将物品亲自交到手上签字确认,这样一方面能够避免出现物品丢失这样的问题,同时也能避免出现责任纠纷,在要求顺丰理赔时遭遇困难。最后一个就是在发现物品损坏或者确认物品遗失之后,应该及时联系顺丰客服人员,向对方反馈问题的同时要求索赔,时间最好是签收或者确认之后的24小时之内,这样也能尽快获得理赔。如果时间拖得太长,同样容易引起纠纷,给自己获得赔偿制造麻烦。做好以上这些之后,获得顺丰理赔就是一件非常便捷的事情了!



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