a2“至初”实践直播新零售 引领行业云转型

2020年4月18日下午两点，来自新西兰的a2至初奶粉在科学防控的前提下，于杭州城西银泰店举办了主题为“蛋白质有大不同”的线下直播活动。此次活动的顺利开展，依托互联网科技、银泰商圈、热门电商直播等丰富资源，培育数字消费新模式，实现母婴商贸企业的云转型，让至初奶粉成为同行业的领军先例。

a2至初奶粉来自新西兰南岛坎特伯雷平原，由全球仅存3%的未基因突变的纯种奶牛产的新鲜牛乳制成，牛乳里只有a2β-酪蛋白，成分更接近母乳，更适合宝宝的体质。

而本次活动正是由a2至初联手中国著名母婴一站式购物中心孩子王共同主办，由展略零零派品牌提供直播网红及技术支持。

在当下疫情风口，直播电商领域无疑成为了时代娇宠，各式新技术、新玩法不断涌现，商业信息传递突破时空障碍、物流网络逐步实现全通联,制约消费的一系列障碍正在快速消失。因此,消费亦得以突破时间、空间的障碍,呈现了“零时差、零距离、零渠道”趋势。

而此次a2至初实践新直播电商模式，是对传统零售瓶颈突破的探索，它除了解决传统图文展示的痛点之外，用户还能与主播互动、看到其他买家的踊跃参与，让购买体验不再是与其他买家隔离的“孤岛”，而更像是线下场景中的逛购，用户提到最多的也是看主播、围观讨论以及抢优惠，享受参与其中的乐趣。这种身临其境的沉浸体验，就是社会临场感。临场感使得线上人际互动的感知显著增强，本质上将个人消费行为变成了社会化消费行为，主播的推荐、其他买家的拥趸，也是对产品进行一次高赋能的过程，顾客会更愿意与他人的消费行为保持一致，以此来降低决策失误的风险。直播间的氛围与互动交流唤醒情绪，更容易令宝妈宝爸有积极态度及购买冲动，改变思维路径，追随主播及导购的意识引导，从而形成最终的从众消费行为。

本次孩子王也通过了多个知名直播平台充分向粉丝们展示了优质奶粉的理念、科学引导婴幼儿享用高品质的奶粉、与宝妈宝爸们共同助力宝宝的健康成长。同时为了让此次的直播内容更加丰富，a2奶粉更是请了专家戴老师进行细心专业的讲解，专家的科学知识也会让观众们明显提升信任感，让顾客的决策更有把握。不仅使他们学习到了相当的奶粉方面的专业知识，同时也能为他们未来的育儿之路中能更好地分辨优质奶粉。

购物决策的过程是兼顾理性与感性的，现在的顾客群体们消费理性之中，也越来越随性，在观看直播时，这种社会临场感会通过理性和感性同时影响着顾客们的决策，为自己的沉浸享受买单，其核心本质反映了人们在消费中对社交、群体归属的内在需求。本次的a2至初奶粉的实践无疑是成功的，是顺应个性化与定制化的消费趋势的一次模式探索，相信a2至初会越做越好。