情暖春运路

又是一年春运时，在这忙碌的日子里高铁始终陪伴大家，为大家返乡团圆提供方便，一位位高铁人为旅客无私奉献，提供便捷，温馨，这群人里就有青岛客运段上海动车队城际长沙三组的身影。

2020年1月14日G1848次由武汉站开车，列车长王铂巡视车厢发现车门口堆着好多行李，询问之后得知一位老太太独自一人到武汉看女儿，今天她乘坐G1848次从武汉站到滕州东站回家，因为行李特别多，自己实在无能为力，上车后就把行李放在了车门口，列车长王铂得知这个情况后跟老人讲了行李的注意事项，然后妥善的安排好了老人的行李，路上嘱咐车厢乘务员杜一帆对老人做好服务。列车到达滕州东列车长帮助老人把行李拿下车并联系车站继续协助老人出站，老人很开心，对铁路的服务表示感谢，对铁路的服务表示满意！