热情服务、平安相随、幸福回家

　　正月初六，也是春节长假的最后一天，返程客流的高峰，北京客运段京福车队z71/2次二组担当这一天的返京乘务工作，每站开车后，列车长杨亮都认真检查全列车门、消防器材等，各车乘务员做好车门口及通道的疏通疏导，并帮助旅客码放行李，为后续的超员做好准备，尽量让每名旅客都能上下车，顺利到达目的地。

　　在做好安全及乘降组织的同时，列车落实作业标准，做好服务工作，卧车乘务员为防止旅客睡醒后找不到鞋子，在入夜后帮助旅客把鞋子摆好，做到了无干扰服务。列车还赶包了一些手工水饺，煮好送到了带小孩、老人旅客当中，传递春节祝福的同时，让旅客感受到了家一般的温暖。春运期间，我们以实际行动来兑现承诺，让旅客平安出行、温馨出行、有序出行，体验美好的春运。