新春佳节：向前金服CRO：出借人恢复信心将有助于行业走出困境

　　摘要：近日，向前金服CRO金可冶向和讯网记者表示：监管于8月份开始的合规检查即将收尾。网贷行业正在慢慢走出目前的困境，向前金服等平台很大程度上将助出借人恢复信心。

　　网贷平台的出现，释放了普通人的理财需求，但今年的爆雷潮又让用户对网贷行业失去了信心。向前金服CRO向记者表示：出借人信心非常重要，行业慢慢走出困境，很大程度上需要出借人恢复信心。

　　今年以来，借款人恶意逾期的现象，平台接连爆雷，让出借用户对网贷行业信心不足。一方面，行业监管层8月份启动合规检查，至今接近尾声，为行业端本清源，鼓舞士气;另一方面，各平台也加强了与出借人的沟通，增强用户信心。

　　向前金服CRO金可冶表示“首先，建立信任这件事情我们一直在做。向前金服此前一直通过电话客服、官网与官方APP信息披露专栏、自媒体等多种方式，与用户保持顺畅沟通。”

　　另外，公司也会邀请出借人到公司进行面对面沟通。“我们发现，其实很多负面情绪产生于信息不对称，当我们面对面进行了透明、详细的沟通，当用户随机查看了相关资产的情况及信审过程，确认我们的资产是真实且优质的，这些情绪能得到很大程度的纾解。”

　　此外，平台的核心资质也是提升用户信心的重要方式。向前金服目前是行业中为数不多具备“三证“”的平台之一，也就是ICP经营许可证、“白名单”银行存管、三级等保，这也成为未来平台备案的核心资质。除此之外，向前金服在资产端方面，向前金服坚持“小额分散、严格甄选”的原则，防范信贷集中风险;在信息披露方面，在官网、APP上设置信息披露专栏，且信息披露“真实、准确、完整、及时”，提升了平台的透明度，这些都是提升出借人对向前金服信心的主要方面。