「直播时代」宠物行业掘金口：佳雯品牌实力造就行业风向标

首次直播,直播间累计观看人次就突破20000+人大关,获得新增有效用户10000+人,商品转化率高达7.3,多款商品一秒售罄,补货即售空。这是佳雯宠物医院第一次涉足直播板块交出的答卷。

受新冠疫情影响,每一个人都被迫宅在家里,宠物医院等线下机构受到巨大冲击,相反短视频、直播但由于其独特性和传播性,疫情期间得到指数级增长,截至2020年3月,直播用户规模达5.60亿,即40的中国人、62的网民是直播用户,全民直播时代或将到来。

佳雯宠物医院作为宠物行业后浪新起,在疫情期间,极力要求自身品牌,严格把控医疗质量,快速发展线上线下相结合模式,尽一切努力和付出,满足广大养宠客户群体有关宠物健康、安全、生活等的迫切需求,同时进军目前爆火的直播板块,成为宠物医院行业在直播界异军突起的一颗新星和风向标。

从前,佳雯宠物医院根植于线下发展,拥有了庞大而活跃的忠实客户和粉丝,却忽略了电子商务对整个商业生态圈产生的颠覆作用,佳雯传统零售渠道受到各方面制约,不对等的商品和价格受到巨大冲击。新零售模式表现出的生态性、无界化、智慧型、体验式的典型特征是佳雯日后发展所必需的。

选择直播作为切入口,是佳雯看中了其运用信息技术打破商业壁垒的改进,让商业流通变得更高效率的优势。同时直播的形式更加丰富多样,更适合佳雯使用。

以往的佳雯注重在自身发展,着重表现于自身。现在的佳雯更加关注消费者,通过前期的调研和分析,获取和了解消费者心理和行为,消费者和客户更倾向于何种方式,佳雯就朝何种方式去学习、去迈进。

佳雯做直播售卖的不仅是商品本身,更像是为宠物量身定制的特殊商品和服务。直播节目是以宠物成长为中心,从宠物健康、福利出发,挑选适合宠物各年龄段的优质产品和医疗服务,而非单纯的直播带货模式。

佳雯的新零售模式实施维度有三大方面:线上、线下、物流。线上是处处都能满足顾客在整个消费过程中的购买、社交、休闲、娱乐等各种需求;线下是支撑“新零售”生态体系的基础性平台,全力优化消费者体验过程,整体围绕提升消费者购物体验的来推进实施;同时依托于大数据、物联网、人工智能、高精度地图定位等新兴技术的智慧化物流将在佳雯“新零售”商业场景中扮演着极为关键的角色。

佳雯宠物医院在直播板块创造了很多领先。宠物行业直播的大型企业,宠物全品类直播创造者,微信直播首秀的宠物大型企业。仅仅一周,佳雯每周三周六晚上八点半开始的固定直播间,观看人数基本稳定在1000以上,人数还在稳步增加中。

直播时代,佳雯宠物医院不限于开拓直播版图,在整合线上线下资源,发展同业异业联盟,积极拓展新零售市场和公益事业发展上更是频频发力。公开资料显示,仅在抗击疫情期间,佳雯全国100多家门店收养、收留、治疗遗弃和流浪宠物接近数百只,超过数万人助力宠物保护和领养;同时联合华数TV开通在线看诊服务,知名专家大咖日夜连续为不便线下看诊的宠主进行服务;整合百家门店资源,为杭州、绍兴、金华、宁波、台州、温州等地被困宠物开启爱心救助群,发布近千条宠物救助信息;推出宠物保障卡业务,未雨绸缪提前为每一位宠物做好保护措施,减轻每一位宠主治疗负担;整合行业资源,全面开放市场多方位合作、培训、支持。

佳雯宠物医院相关负责人表示:“佳雯的目标不仅是通过品牌实力让越来越多的人认识佳雯,了解佳雯,爱上佳雯。更是希望通过专业素养、严谨态度、优质服务、综合能力、优秀团队创造宠物医院的良好环境氛围,为宠物行业正名,为宠物医生正名。佳雯希望通过不断的探索和学习,向前向上发展,完成设代赋予给佳雯的使命,打造成为宠物行业风向标”。

佳雯宠物医院希望通过大直播时代的“新零售”模式,打破线上营销和线下医院之前的各自封闭状态,让两者得以相互融合、取长补短且相互依赖,产生1+1〉2的实际效果。

资料显示,佳雯宠物医院自2000年成立,集医疗、美容、销售等于一体。现已发展成为了在华东地区拥有超过一百家连锁机构的综合性品牌宠物医院,分院遍布浙江、上海等地。