汽车租赁行业有序更迭，用责任与担当推动社会正向前进

当前,中国经济和社会发展正步入一个新时期。社会责任事业的发展已经进入了“关键时期”。中国企业越来越注重企业与经济、社会、环境共同可持续发展,履行社会责任领域已经涵盖到经济、政治、社会、文化和生态等多个层面,这就更加需要凝聚社会各界的力量,用实际行动推动社会正向前进。

同时,在一个企业里,荣誉是一种实力的见证,荣誉的作用既是团队的旗帜和灵魂,也是在对外上其产品品质保障的标志。所以,组织的领袖要想企业获得更多的荣誉,使成员对企业具有强大的荣誉感,使外界更加认可自己,就要不断加强企业实力,努力创新,达到一个新的高度。

“十四五”是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年,是奋进实现第二个一百年奋斗目标的第一个五年。回首过往,租车企业除了致力自身企业经营,在社会责任方面承担了什么样的使命?如何坚守荣誉?在认识和实践上有着怎样的趋势?日前,我们走进租车行业龙头企业神州租车有限公司简称“神州租车”,通过对其的观察和了解,来一窥整个租车行业企业在社会责任和企业荣誉方面交出的优异答卷。

从十年来租车行业发展史来看,可以说,汽车租赁这条赛道,还是不错的选择。据《2020年中国自驾租车行业研究报告》统计,2015至2019年间中国国内汽车租赁市场年复合增长率均保持在10-12,实现从434.9亿元到695.9亿元的规模增幅。

即便如此,同美国这样的成熟汽车租赁市场相比,中国汽车租赁行业集中度仍然很低。根据前瞻产业研究院的数据,截至目前,排在全国前十的租车公司,营业收入总规模仍占不到整体市场份额的10。对比美国汽车租赁行业,排名前十的公司营业收入则占据了整个行业90以上。这说明国内汽车租赁行业仍然具有巨大的潜力。

到了2020年,受疫情影响,居民出行锐减,汽车租赁还是受到了影响,在一路上涨多年之后,迎来增速的下降,下降幅度为14.6。另据艾瑞咨询预测,2021年国内自驾租车行业或摆脱疫情影响,市场规模有望达到770亿元。未来3-5年,自驾租车或迎来需求爆发期。

资料显示,2021年7月8日,上午9时起,神州租车从香港联交所正式退市,私有化完成;2021年7月5日,成为安博凯基金MBK Partners全资子公司。对于私有化的原因,在不少业内人士看来,神州租车为了使自身在竞争激烈的汽车租赁行业中仍保持竞争力,必须继续革新技术及探索创新的业务模式,以确保持续提供优质的汽车相关服务,这将需要在未来数年内作出大量投资。而在安博凯成为唯一股东之后,神州租车面临转型和业务重整新的机会,未来仍然值得期待。

这些年来,群众的居住条件改善了,出行的问题解决了,整体收入提高了,不仅得益于国家政策的扶持,还有很多企业响应全面建成小康社会的伟大号召,积极践行社会责任。2020年11月,长江商报在云南开展“长江商报2020云南公益行”。在此期间,神州租车全程支持,为长江商报赞助活动用车,共同践行社会责任。

随着“互联网+”的深入,公益进入“全民参与”时代。科技手段的引入,让中国的互联网公益不断完善、不断进步,让普通民众纷纷参与到互联网公益中来。2020年-至今,神州租车在支付宝平台上成为“点亮乡村光明万家”公益项目的爱心商家,每笔在神州租车的交易都可以为项目带来爱心捐款。

无偿献血作为一项发扬人道主义精神的社会公益事业,是传递人间关爱的红色纽带,是构建和谐社会的重要组成部分。2019年7月,神州租车上海分公司组织员工进行爱心无偿献血。

滇西北支教团 Teaching Corps in North-west Yunnan是一支2007年8月组建的支教队伍,以“持续、自然”为口号,专注于云南西部贫困山区教育。2019年6月,神州租车联合滇西北支教团向为宁蒗彝族自治县贫困山区21所中小学近4000名师生发放水果,并提供用车支持。

一般而言,春节临近,自驾返乡因时间自由、携带行李方便,已成为继高铁飞机后的重要返乡方式。据统计,福建等沿海地区40务工人员返乡方向主要集中在川渝地区。2018年1月,神州租车携手重庆交通行政执法总队来闽护航老乡返家提供用车支持。

2016年7月,“益起进藏”公益活动出征仪式新闻发布会在三坊七巷锈场俱乐部顺利召开。据了解,本次活动纷纷得到不少爱心企业的帮助。其中,神州租车为“益起进藏”公益活动提供了用车支持。神州租车相关负责人表示,参与本次公益活动,主要由三方面因素决定:首先,保护“最后一方净土”是我们每一个人应尽的责任;其次,神州租车高度认可《益起进藏》活动;最后,就是神州租车作为一个企业的社会责任感和使命感。

7·21北京特大暴雨,根据北京市政府举行的灾情通报会的数据显示,此次暴雨造成房屋倒塌10660间,160.2万人受灾,经济损失116.4亿元。一方有难,八方支援,不少企业及个人纷纷慷慨解囊,捐款援助。其中,就包括了神州租车。据介绍,2012年7月,神州租车向北京市慈善协会就“7.21”捐款1000万元,助力北京渡过难关。

儿童是祖国的未来,也是民族的希望;亿万儿童能否健康成长,关系到国家的前途命运,关系到党的事业的兴衰成败。做好儿童工作,发展儿童事业,培养造就一代新人,是提高民族素质的一项基础工程,是实现我们宏伟目标的重要保证,是社会主义现代化建设事业兴旺发达的必然要求。2011年8月,神州租车向北京青基会、北京青少年服务中心捐款10万元,组织“红色车旋风夏令营”,让来自打工子弟学校的100多名小营员拥有了快乐的假期。

神州租车从创建之日起就投入社会公益活动。纵观神州租车长长的社会公益项目列表,该公司更多是结合自己的企业特点和资源向各个社会公益项目提供用车支持等。如2012年3月,神州租车为益微电影 《梦想的力量》提供用车;2014年,云南鲁甸发生地震,神州租车第一时间做出响应,向参与救援的机构无偿提供救援车辆。另外,还有连续两年支持邓飞发起的“母亲水窖工程”,为考察团提供用车服务;连续两年向友成企业家扶贫基金会提供向边远地区或农村运输医疗用品的用车服务等。

“安全带—生命带”专项活动作为“2012道路客运安全年”的重要组成部分在全国范围内展开。2012年6月,神州租车为助推“安全带—生命带”活动,作为承办单位参与其中。2012年6月-2015年,神州租车携手交通运输部、公安部、国家安全生产监督管理总局联合开展“安全带—生命带”专项活动,为培养司机与乘车人道路交通安全意识的重要宣传工作献力。

中国企业社会责任经过十多年的发展,无论是在理论层面还是在实践层面,都发生了根本性的变化,中国企业履行社会责任的价值也得到了快速的提升。在租车行业中,作为国内汽车租赁市场的巨头之一,神州租车致力于多种形式,更广泛的参与到社会公益中。由此,2013年,神州租车获评北京市租赁行业协会2012北京融资租赁“贡献奖”;2014年,神州租车获第四届中国公益节组委会“2014中国公益奖-集体奖”;2015年,神州租车荣获香港公益金公益荣誉奖;2019年,神州租车荣获砍柴网中国互联网产业创新峰会最具社会责任企业,这些奖项不仅仅只是荣誉的体现,更是对神州租车所做出贡献的肯定与鼓励。

近两三年,国家针对汽车租赁平台以及基础配套设施的扶持政策相继发布。2021年2月9日,商务部办公厅印发《商务领域促进汽车消费工作指引》和《地方促进汽车消费经验做法》,提出壮大汽车租赁市场。天眼查数据显示,我国目前有超过145万家汽车租赁相关企业。近5年来,我国汽车租赁相关企业的年度注册增速一直保持在20以上,其中2020年增量最多,新增超29万家相关企业。截至9月底,我国今年已新增汽车租赁相关企业超过20万家。

目前中国租车市场正进入高速发展期,2021年,中国租车市场规模将达到849.24亿元,同比增长32.8。预计在2022年,中国租车市场的总规模将突破1000亿元,达到1061.56亿元,同比增长25。在这个千亿级的市场中,经过大浪淘沙目前已经形成较为稳定的市场格局。具体从企业来看,神州租车无疑是头部企业。

租车行业中,除了价格,用户对租车过程中的各项保障最为关心。比如车辆车况、租车保险赔付披露是否清晰透明、取车门店服务质量是否可靠等。对此,作为中国领先的汽车租赁服务提供商,神州租车积极借鉴国际上成功的汽车租赁模式,并结合中国用户的消费习惯,为用户提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务,以及全国救援、异地还车等完善的配套服务。

从其获得的各项荣誉来看,神州租车发展至今与其不断升级的服务分不开。2010年,神州租车荣获中华网“年度最佳租车服务奖”;2011年,神州租车荣获中华网“2010年度最佳租车服务奖”,同年,又获评中国品牌节“品牌中国大奖最佳服务奖”;2013年,神州租车获评北京出租汽车暨汽车租赁协会“行业诚信服务企业”;2014年,神州租车获得北京市交通委员会运输管理局颁发的“2013年度经营服务考核优秀企业”荣誉证书;2019年,神州租车荣获中国经营报2019“超越想象”创新大会“最佳用户体验奖”,这一项项的荣誉,随着时间节点的推进而增加更新,可以说这是神州租车以客户为本的专业态度,颠覆繁琐的传统租车模式,为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验,实现了对这份荣誉的坚守。

也正是神州租车全方位的优化,在2014年,神州租车荣获北青集团3.15旅游行业颁奖典礼“最佳汽车租赁品牌”,同年,神州租车获中华人民共和国工信部评为年度中国百强好应用。不仅如此,还在2016年,神州租车荣获中国汽车租赁连锁行业C-CSI顾客最满意品牌;2019年,神州租车荣获Chnbrand2019年C-CSI中国汽车租赁连锁行业顾客最满意品牌。

据悉,目前神州租车遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络,其24小时的取还车服务和配套服务,满足了客户随时随地租车的服务需求,同时也为客户的安全行车保驾护航。2011年,神州租车荣获中国品牌与传播大会“2010-2011年度消费者信赖品牌大奖”;2012年,神州租车荣获中国影响力峰会“2012年度最受信赖企业”。2015年2月,神州租车与“芝麻信用”达成合作,租车手续更便捷。

2007年成立的神州租车,可以说是中国民营汽车租赁的拓荒者和开路人,创造了诸多行业第一。包括最早设立24小时门店,最早采用虚拟门店,最早推出免费上门送取车及最早推出无人化租赁等。而行业的每一项进步背后都有改进和试错的成本,摸着石头过河,既有第一个吃到螃蟹的红利,也承担着风险。就这样,神州租车一步一个脚印的从潜力型企业走向品牌型企业。

2008年6月,神州租车入选《中国企业家》“2008年度最具成长性的新兴企业”,同年12月,神州租车荣膺《商务周刊》中国100快公司“快速成长公司十强”;2009年,神州租车荣获《创业邦》“最具潜力企业100”,同年,神州租车荣登《福布斯》中文版“中国潜力企业榜”,并入选CVAwards2009“年度最具潜力企业100”TOP38及清科2009年中国最具投资价值企业50强;2010年,神州租车入选2010 CVAwards年度最具潜力企业100排行榜第六名; 2011年,神州租车荣获清科第六届中国最具投资价值企业50强,并荣获《创业邦》“中国高成长直营连锁20强”;2012年,神州租车荣获德勤中国“德勤高科技高成长中国50强”;2013年,神州租车荣获第九届中国证券市场年会“最具成长潜力奖”,同年,被经济日报评为第三届中国自主创新年会“最具成长性创新型企业”;2015年,神州租车荣获SEEC、和讯网第十三届中国财经风云榜“2015年度最具投资潜力港股上市公司”;2019年,神州租车被每日经济新闻评为“2019最具成长性科技中概股上市公司”。

经过一步一步的发展与蜕变,神州租车的荣誉一次又一次更新。2008年,神州租车荣获纵横合力、《每日经济新闻》、CCTV证券资讯、路透社“最佳新锐企业奖”;2011年,神州租车荣获《经济观察报》2010-2011年度中国杰出营销奖“金奖”、“杰出成效奖”,同年,荣获《哈佛商业评论》第五届管理行动奖“金奖”及《时尚旅游》“中国旅游金榜”最佳租车公司奖、《21世纪经济报道》amp;Interbrand主办中国品牌价值管理论坛“第七届中国最佳品牌建设案例优秀奖”。

2013年,神州租车荣获中国企业品牌研究中心“2013年度中国汽车租赁连锁店行业C-BPI品牌力第一名”,及新华社《经济参考报》、新华网中国财经领袖年会组委会“2013中国租车行业领导品牌”;2014年,神州租车荣获中国企业品牌研究中心“2014年度中国汽车租赁连锁行业C-BPI品牌力第一名”,及大公网“2014年度最佳新锐上市公司”、21世纪经济报道第十届中国最佳品牌建设案例评选“中国最佳品牌建设案例”优秀奖;2015年,神州租车荣获第五届中国证券金紫荆奖最佳创新上市公司,同年,又被评为2015年度中金在线财经排行榜“最具品牌价值上市公司”,并荣获Chnbrand2015年度中国汽车租赁连锁企业C-BPI品牌力第一名及21世纪经济报道“2015最佳个人租车品牌”、第四届中国财经峰会组委会“2015最佳品牌形象奖”。

据资料显示,神州租车2016-2019年的车队规模分别为96449、102500、135191、148894辆,呈上升趋势。在此期间,2016年及2018年、2019年,神州租车荣获年度中国汽车租赁连锁行业C-BPI品牌力第一名,2017年荣获Chnbrand2017年度中国汽车租赁连锁企业C-BPI黄金品牌及智通财经同花顺财经金港股最具价值汽车及工业制造股公司;2018年,神州租车荣获第四届全球品牌创新峰会2018中国TBV全面品牌价值管理大奖,及阿尔法工场•老虎证券2018年度中国投资者印象奖最佳港股上市公司、第四届全球品牌创新峰会2018中国TBV全面品牌价值管理大奖。

随着互联网理念的普及,越来越多的行业开始发生变化和颠覆,租车行业也是如此,很多传统租车公司也纷纷开始接近互联网租车领域。由于互联网具有信息成本低、传播速度快、信息普及、不受时空、地理限制等优点,互联网+租车的结合无疑将对提高和促进传统租车产业产生积极影响。

据易观分析《2021年中国租车市场报告》显示,神州租车目前是中国互联网最大租车企业,车队规模与覆盖城市一直稳步前进,常年位居行业前列。早在2014年,神州租车在2014全球CEO发展大会,就荣获了“2014中国互联网生活创新奖”及北京晨报2014风尚榜样旅游APP、央广“2014年度十佳APP”;2016年,神州租车荣获南方日报“南方3C风云榜”年度智能出行APP;2020年,神州租车在第六届中国行业互联网大会中被评为“2020数字化转型灯塔案例”。

环保永远是全球的共同话题,租车行业不管在国内国外都是一项十分重要的“环保行业”。租车行业的兴起不仅低碳环保,还能缓解交通压力。2012年,北京节能环保中心、北京日报报业集团、北京市地铁运营有限公司联合主办,北京娱乐信报独家承办,北京神州汽车租赁有限公司荣获“2012年度百姓心中绿色人气活力品牌”奖项;2014年,神州租车荣获经济观察报2014年度中国低碳典范企业。

2012年,神州租车荣获EURO Finance陶朱奖最佳技术应用奖。据了解,“陶朱奖” Taozhu Gong Awards成立于2012年,由欧洲金融EuroFinance主办,旨在表彰于中国内地运营的企业公司在司库和财资管理领域的最佳实践与最优创新,历经数届奖项评选,以其专业、公平、公开的审核及严苛的评选机制而在企业财资界享有盛名。

除此之外,在2015年,神州租车荣获猎聘网“2015人气雇主”,次年,还荣获了58HRG2016年度中国卓越雇主全国百强。而在神州租车仅开业一年之际,2008年,神州租车荣获《21世纪商业评论》“2008最佳商业模式”,此番获奖不仅意味着业界对神州租车创新商业模式的肯定和认可,更是对神州租车摒弃繁琐的传统租车模式、坚持国际化运营的鼓励。在颁奖典礼时,时任神州租车副总裁魏东表示:神州租车希望通过不断的摸索、实践和创新,引导健康有序的竞争,最终推动中国汽车租赁产业蓬勃发展,使汽车租赁这个汽车后产业能够健康的成长壮大。

伴随着近年来大数据、云计算、人工智能等技术的飞速进步,众多数字化技术已经成为了企业创新和发展的重要支柱,走进了大众的工作与生活。与此同时,在以信息技术为代表的全球新一轮科技革命背景下,推进数字化转型成为大多数企业的必选项。数字化技术已经成为驱动中国经济增长的重要力量,中国经济进入高质量发展的新阶段,创新成为发展新动能之一。

2020年初,新冠疫情的突然到来,更加凸显了数字化技术在疫情之下的重要作用。企业需要加快数字化转型步伐,在数字化、网络化及智能化的浪潮中增强自身的发展竞争力。神州租车同样紧跟时代步伐,不断探索、推广无人自助取还技术在租车领域的应用。2020年,12月 11日,由摩卡研习社联合 Moka主办的"GHRC · 2020全球人力资源大会"在京召开,一年一度的人力资源"奥斯卡"——"GHRC · 2020中国人力资源「天狼星」评选"颁奖典礼也如期举行。此次活动以“数字人力·站在未来往回看”为主题,评选出企业在人力资源数字化中的最佳实践。神州租车获评摩卡研习社2020中国人力资源天狼星评选2020中国人力资源信息化最佳实践TOP30。

据不完全统计,神州租车在国内拥有车队总规模近11万辆,是目前中国车队规模最大的全国性连锁汽车租赁品牌。目前来看,由于政策鼓励、消费升级、技术驱动等多重因素,租车市场迎来发展多重利好。尤其是在后疫情时代,人们更关注安心私密的出行方式,租车出行理念已经深入人心。在这个千亿级的大市场中,中小型参与者不断出局,但是像神州租车这样具有核心竞争力的玩家将持续深化探索,积极履行社会责任领域,未来市场依然值得期待。