从野蛮生长到“人头”困境,互联网保险增长之路在哪里?

更新时间:2021-07-21点击数:文字大小:

这些年,互联网的发展为人们的生活提供了各种各样的便利。

线上购物、线上支付等,颠覆了人们对生活的固有认知。

也是在这种情况下,各行各业纷纷搭在互联网的快车道,想要凭借“流量”收割“人头”。

保险行业也未能逃脱互联网的“诱惑”,各大巨头企业纷纷涌入,为互联网保险的发展,带来了无限活力。

尤其2020 年,疫情突发,大众健康意识不断提升,互联网保险行业更是呈现一片蓝海。

然而,随着流量为主的时代结束,各种依赖互联网生存的行业也都受到了巨大冲击。这种情况下,互联网保险企业,又要如何突围?

互联网保险之初的大咖云集

互联网保险行业,很多人以为这是新兴产业,但其实,它在中国已经发展了20多年,经历过四个阶段。

首先是萌芽期。在1997年,我国第一家保险网站“中国保险信息网”诞生,掀开了互联网保险序幕。

到2001年,部分传统保险公司开始尝试开展意外险在线投保业务,互联网保险进入第二个阶段。

2012 年,传统保险开始与互联网保险融合,互联网保险公司数量和保费收入都在快速增长,这便是第三个阶段。

到了2017年,技术的发展和保险监管逐步完善,推动互联网保险进入发展快车道。这个过程里,不少巨头纷纷涌入,互联网保险也开始衍生出不同的模式。

互联网保险蓬勃发展背后的窘境

表面上,巨头纷纷涌入,互联网保险好似繁荣昌盛,但现实并非如此。

首先流量困境渐显,在互联网流量红利过去之后,获客成本越来越高,很多产品都处于赔钱的边缘。

其次,监管趋严。从2011年互联网保险监管政策出台以来,互联网保险监管框架已经形成,强监管时代也已到来。短期内给互联网保险行业带来了巨大挑战。

第三,同质化竞争严重。最初,互联网保险依托流量和技术,为行业发展注入新鲜血液,可创新比维护难,到现在,不管是巨头也好,小企业也罢,创新都如同一个坎儿,难以跨越。

最后,盈利难。前面三重原因的阻碍,盈利已经不似从前轻松,甚至绝大部分企业都在亏损之中。

互联网保险之后的路在何方?

虽然前路艰险,但随着人们保险意识的提高,保险行业或许将迎来蓬勃发展之势,据中金公司研究数据显示,随着具有线上消费习惯的年轻一代成长为保险消费的主力,2021-2030年互联网保险将实现24的复合增长率,互联网市场规模将达到2.5万亿人民币。

面对如此庞大的市场,各大互联网保险企业,又该如何反应,保持增长呢?

其实不过是:调整思维,不依赖流量;勇于创新,提高用户粘性。

在这方面,平安旗下的互联网保险平台平安健康随身易已经做出了表率,它采用了代理人模式,而非流量模式。代理人没有KPI和出勤要求,而是通过有效的佣金来激励代理人主动展业,既能鼓励代理人多劳多得,又能降低获客成本。

又因为其借助更贴近用户日常沟通交流习惯的微信平台,基于微信公众号来搭建服务和连接平台,完成了一步创新,让获客的途径变短,变通顺。

其实说到底,互联网保险公司的目的也是为人们提供保障,保险姓保,摒弃“花里胡哨”的宣传,华而不实的营销之后,只有站在代理人、用户的角度,才能被用户认可。

在传统险企业和互联巨头林立的互联网保险领域,谁将率先突围,抢占未来互联网保险市场的制高点,一切要等时间给予我们答案。


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